Doručení zásilky

Jak postupovat, pokud zásilka dorazí poškozená:

OBDRŽELI JSTE POŠKOZENÉ ZBOŽÍ?

Při přepravě může dojít k poškození zboží. Je-li poškozen obal, zboží nepřebírejte. Pokud se obal jeví v pořádku a po rozbalení zjistíte poškození, kontaktujte nás!

V ZÁSILCE NENÍ PŘILOŽENA FAKTURA?

Zavolejte nám, nebo napište e-mail, faktura Vám bude obratem zaslána.

V ZÁSILCE CHYBÍ POLOŽKY NEBO NĚKTERÉ DÍLY?

I sebelepší systém může být ovlivněn lidským faktorem. Bude-li cokoliv chybět nebo jsme omylem zaslali jinou než požadovanou barvu zboží, neváhejte a kontaktujte nás. Tuto chybu co nejrychleji napravíme.

NENAŠLI JSTE NÁVOD K MONTÁŽI?

Návod na smontování je přiložen u zboží, jehož charakter si to vyžaduje. Pokud jste jej nechtěně vyhodili při odstraňování obalu, kontaktujte nás a chybějící návod Vám zašleme obratem.

JSTE SPOKOJENI ČI NESPOKOJENI S OBDRŽENÝM ZBOŽÍM?

Budeme rádi, pokud nám sdělíte zkušenosti se zbožím, nebo službami. Potřebujeme vědět, že jste spokojeni, ale hlavně, že jste nespokojeni. Jedině tak máme možnost napravit chyby a změnit se pro vás k lepšímu.

! ! ! DŮLEŽITÉ ! ! !

VŽDY SI ZKONTROLUJTE POČET BALÍKŮ PŘI PŘEDÁNÍ.  POKUD VÁM POČET BALÍKŮ NESOUHLASÍ, NEPŘEBÍREJTE ZÁSILKU!